پایان نامه ذهنی سازی

مشخصات فایل

تعداد صفحات	182
حجم	1704 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	pdf
دسته بندی	روانشناسی و علوم تربیتی

توضیحات کامل

پایان نامه ذهنی سازی

خشونت موقعیتی شایع ترین نوع خشونت در روابط صمیمانه است. مطالعات اثربخشی نشان داده است که مداخلات سنتی تأثیر بسیار کمی بر کاهش خشونت موقعیتی و پویایی های رابطه زوجین دارد. در سالها ی اخیر نظریه‌پردازان حوزه ذهنی سازی به بررسی نقش این ظرفیت در بروز خشونت خانگی پرداخته و تلاش های مقدماتی برای مداخله در خشونت خانگی انجام داده اند.

فعالیت منتالیزیشن یا ذهنی‌سازی‌، بر ادراک و فهم رفتار خود و دیگران بر اساس ساحت‌های ذهن متکی‌ است. ذهنی‌سازی‌ جنبه خاصی از تفکر انسانی را توصیف می‌کند: آگاهی فرد از حالت‌هایی که در ذهن خودش و دیگری رخ می‌دهد، به‌خصوص زمانی که می‌خواهد علت زیربنایی یک رفتار را درک کند. این توانایی نیاز به پردازش و تفسیر هیجانات، افکار، نیازها، اهداف و نیاتی دارد که افراد در روابطشان بروز می‌دهند و نیازمند آن است که ما از شرایط یک فرد، الگوهای قبلی او و همچنین تجاربی که در معرض آن قرار گرفته است، آگاهی پیدا کنیم.

ایده منتالیزیشن، در حقیقت عملی خیالی است که به ما می‌گوید مبنای هر عملی نامشخص است؛ چرا که درک حالات درونی افراد برای ما مبهم، قابل تغییر و اغلب اوقات حتی برای ذهن خودشان هم دشوار است. پس هر تلاشی برای درک حالات ذهنی، می‌تواند فرآیندی شکننده و نادقیق باشد. ذهنی‌سازی فرآیندی‌ است که اغلب ما در زندگی روزمره انجام می‌دهیم و بیشتر اوقات حتی از آن آگاه نیستیم و با وجود تمام این تلاش‌ها، اغلب اوقات در آن به خطا می‌رویم.

فهرست مطالب
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1 مقدمه 7
1-2 بیان مسئله 7
1-3 ضرورت و اهمیت پژ وهش 14
1-4 اهداف پژوهش )هدف کل ی و اهداف وی ژه( 15
1-4-1 هدف کلی 15
1-4-2 اهداف ویژه 15
1-5 سؤاالت پژوهش16
1-6 تعاریف نظری و عملیاتی متغیرهای پژوهش 16
1-6-1 بسته مداخله گروهی مبتن ی بر ذهنی ساز ی 16
1-6-2 خشونت موقعیتی زوجین 16
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینهی پژوهش

-2-1 خشونت در روابط صمیمانه 18
2-1-1 انواع خشونت 18
2-1-2 تقس یم بندی خشونت از نظر جانسون 19
2-1-3 علل خشونت موقعیتی مزمن 23
2-1-4 شیوع خشونت در روابط صمیمانه در جهان و ایران و عوامل جمعیتشناختی آن 26
2-1-5 آثار خشونت در روابط صم یمانه 27
2-1-6 پیش ینه نظر ی خشونت در روابط صمیمانه 29
2-2 مروری بر نظریه ذهنی سازی 33
2-2-1 تعری ف ذهنی سازی 33
2-2-2 ریشههای تحولی ذهنی سازی و تأثیر نامالیمات 34
2-2-3 ابعاد ذهنی سازی 35
2-2-4 ذهنی سازی و وابستگ ی آن به بافت و ماهیت رابطه 39
2-2-5 ساحتهای پیش ذهنی سازی 40
-2-2-6 در هم شکستن ذهنی سازی 42
2-2-7 وی ژگیهای ذهنی سازی خوب 43
2-2-8 مؤلفه های حفاظتی و سبب شناختی موثر بر خشونت در روابط صمیمانه از منظر نظریه ذهن یسازی 44
2-3 مرور مداخالت موجود برای کاهش خشونت همسران 48
2-3-1 مداخالت مربوط به قربانیان خشونت 48
2-3-2 مداخالت مربوط به مرتکب ین خشونت 50
2-3-3 مداخالت گروهی زوجین 52
2-4 مداخالت مبتنی بر ذهنی سازی برای کاهش خشونت 52

فصل سوم: روششناسی پژوهش
3-1 روش تحقیق 56
3-2 روش اجرای پژوهش 56
3-2-1 مرور نظاممند ادبیات ذهن یسازی متمرکز بر خشونت 56
3-2-2 مطالعه کیفی بر مبنای مصاحبه زوجین 60
3-2-2-1 جامعه آماری، نمونه آماری و روش نمونهگی ری 60
3-2-2-2 ابزارهای پژوهش 62
3-2-2-3 مالحظات اخالقی 64
3-2-2-4 اعتبار نتای ج مرحله کی فی پژوهش 65
3-2-3 بخش دوم: طراحی بسته مداخله گروهی مبتنی برذهنی سازی برا کاهش خشونت موقعیتی66

فصل چهارم: تجزیه وتحلیل دادهها
-4-1 یافته های حاصل از مرور نظاممند ادبیات ذهنی سازی متمرکز بر خشونت 68
4-1-1 مؤلفههای سبب شناختی 68
4-1-2 مؤلفههای مداخالتی 72
4-2 یافتههای حاصل از مطالعه ک یفی79
4-2-1 فیلمنامه های خانوادگی 79
4-2-2 کیفیت تجربه هیجانی 85
4-2-3 کیفی ت ذهنی سازی 90
4-2-4 الگوهای تعاملی 97
4-2-5 جمع بندی100
-4-3 محورها ی مداخله در خشونت موقعیتی زوجین بر اساس یافتههای بخش 1-4 و -4 2 101
4-3-1 محورهای فرا یندی 101
4-3-2 مؤلفههای محتوایی 102
-4-4 طراحی بسته مداخله گروه ی مبتنی بر ذهنی سازی برا ی کاهش خشونت موقعیتی زوجین 105

فصل پنجم: تبیین یافتههای پژوهش
5-1 بحث پیرامون ی افتههای مرور نظاممند 108
5-2 بحث پیرامون ی افتههای حاصل از مطالعه کیفی 109
5-3 بحث پیرامون محورهای مداخله در خشونت موقعیتی زوجین113
5-4 بحث پیرامون بسته مداخله گروهی مبتنی بر ذهنی سازی برای کاهش خشونت موقعیت ی زوجین116
-5-5 محدودیتهای پژوهش116
-5-6 پیشنهادات پژوهش 116
منابع و مآخذ: 117

پیوست شماره :1 سؤاالت مصاحبه مبتنی بر ذهنی سازی برا ی خشونت زوجین 137
پیوست شماره :2 چک لیست رفتارهای کنترل گرانه 139
پیوست شماره :3 پرسشنام ۀ -2CTS جهت سنجش شدت خشونت 143
پیوست شماره :4 بسته مداخله گروهی مبتنی بر ذهنی سازی برای کاهش خشونت موقعیت ی زوجین148

فهرست جداول
جدول )1-2( تقارن/عدم تقارن جنسیتی باتوجه به نوع خشونت21
جدول )2-2( شدت خشونت بر اساس نوع خشونت 22
جدول )3-2( برخی دیگر از و یژگیهای خشونت موقعیتی22
جدول )4-2( شیوع خشونت بر اساس نوع خشونت 27
جدول )5-2( پ یامدهای خشونت مردان بر زنان باتوجهبه نوع خشونت 28
نمودار )4-3( نمودار گردشی پریزما برای نما یش فرایند گزینش مطالعات59
جدول )5-3( لیست مقاالت مرور نظاممند 60
جدول )1-3( ویژگیهای جمعیتشناختی مصاحبه شوندگان شرکتکننده در پژوهش 61
جدول )2-3( نمرات مصاحبه شوندگان در سنجه تاکتیکهای حل تعارض2- 62
جدول )3-3( نمرات مصاحبه شوندگان در چکلیست رفتارهای کنترلگرانه 62
جدول )1-4( مؤلفههای سبب شناختی شناسایی شده بر اساس مرور نظاممند ادبیات ذهنی سازی 71
فهرست تصاویر
تصویر )1-2( چرخ قدرت و کنترل20
تصویر)1-4( فرافکنی همانندسازانه 69
تصویر )3-4( حلقه ذهنی سازی 75
تصویر)5-4( مضمون اصلی: فیلمنامههای خانوادگی 81
تصویر)6-4( مضمون اصلی: کیفیت تجربه هیجانی 86
تصویر)7-4( مضمون اصلی: کیفیت ذهنی سازی 91
تصویر)8-4( مضمون اصلی: الگوی تعاملی 97
تصویر)1-5(چرخه های فاقد ذهنی سازی در تعامالت بین فردی 110

توضیحات بیشتر و دانلود

صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

۰ نظر

۰ ۰۱ تیر ۰۲ ، ۱۱:۲۰

امیر نامدار

کاربرد خدمات آی‌نوتی و اینما برای مغازه‌ها و فروشگاه‌های مختلف

تاریخ: 1400/09/20 نویسنده: واحد تولید محتوای آی نوتی

برای مشتری مداری بهتر، نظرسنجی کن و جایزه بده

حتما می‌دانید یکی از راهکارهای جذب مشتری برای هر کسب و کار و فروشگاهی، مخصوصا فروشگاه‌های اینستاگرامی، برگزاری کمپین‌های تبلیغاتی است.

ادامه‌ی مطلب را با یک مثال در مورد فروشگاه‌های ابزار و یراق پیش می‌بریم.
فرض کنید شما مدیر یک فروشگاه ابزار و یراق هستید و قصد دارید یک سیستم نظرسنجی برای بررسی کیفیت محصولات، نحوه‌ی برخورد فروشندگان و ... برگزار کنید.
اما برای این کار می بایست با روشی مشتریان را ترغیب به شرکت در نظرسنجی کنید.

یکی از این کارها، برگزاری مسابقه و یا قرعه کشی است.
آی نوتی در بروزرسانی های اخیر خود، امکان قرعه کشی در بخش نظرسنجی کد USSD را قرار داده است.
این بخش شرایطی را فراهم می‌سازد تا مدیر سیستم بتواند بین تمامی افراد شرکت کننده در نظرسنجی و یا بین افرادی که در نظرسنجی، گزینه‌ی خاصی را انتخاب کرده‌اند، قرعه کشی انجام دهد. همچنین اجازه خواهد داد تا مدیر سیستم بتواند بیش از یک نفر را انتخاب کند .

در نهایت مدیر سیستم می‌تواند با بهره گیری از بخش ارسال پیامک آی نوتی، به افراد منتخب در قرعه کشی بخش نظرسنجی، اطلاع رسانی های لازم جهت دریافت هدیه را انجام دهد.

با خرید یک کد USSD از آی نوتی، تحولی در فروش ایجاد کن.

دنیا، دنیای رقابت است و هر روز تعداد فروشندگان و فروشگاه ها در هر حوزه‌ای بیشتر می‌شود. خیلی از فروشندگان جدید به صورت آنلاین فعالیت می‌کنند و توانسته‌اند، سهم بزرگی از بازار را نصیب خود کنند.
سوال اینجاست؛ تکلیف فروشگاه‌های قدیمی مانند فروشگاه های ابزار و یراق، که اکثرا تا به حال هیچ فعالیتی در دنیای مجازی نداشته‌اند چه میشود و این کسب و کارها چه طور می‌توانند در این دنیای پر رقابت پیشرفت کنند؟
کدهای USSD آی نوتی این امکان را فراهم کرده است تا فروشگاه های سنتی هم بتوانند با هزینه‌ی بسیار اندک و بدون نیاز به وب سایت فروشگاهی، وارد این عرصه شوند و برخی از محصولات خود را به صورت الکترونیکی به فروش برساند.
یکی از جدیدترین قابلیت‌های ارائه شده بر روی کدهای USSD آی نوتی، ایجاد منو از نوع "محصول" است.
صاحبین کدهای USSD این امکان را خواهند داشت تا بر روی منو از نوع محصول، عنوان محصول، قیمت، تعداد موجودی از آن محصول وارد کنند.
همچنین می‌توانند؛ منویی از نوع سبد خرید بر روی کد USSD خود ایجاد کنند تا مخاطبین بتوانند محصولات مورد نظر را به تعداد دلخواه ، به سبد خرید خود اضافه نمایند و در مبلغ کل سبد خرید را پرداخت کنند.

این بخش را با یک مثال توضیح می‌دهیم.

فرض کنید شما یک فروشگاه ابزار و یراق دارید.
کالاهای شما به دسته های ابزار نجاری، ابزار خودرو، لوازم جانبی و ابزار کاربردی تقسیم می‌شود.
شما می توانید برای هر دسته بندی، منوی جداگانه ای از نوع «معمولی» بر روی کد USSD خود تعریف نمایید.
سپس زیر منوی این منوها، برای هر محصول، منوی جداگانه ای از نوع «محصول» تعریف نمایید و موجودی آن را وارد کنید.
همچنین بر روی کد USSD منویی از نوع سبد خرید تعریف کنیید.

با چنین کاری دیگر نیاز نیست که مشتری برای افزودن مقدار بیشتری از یک کالا به سبد خرید، چندین بار منوی محصول مورد نظر را چندین بار شماره گیری نماید و محصول را به سبد خرید اضافه کند.
لازم به ذکر است این قابلیت برای تمامی فروشگاه ها با هر نوع محصولی قابل پیاده سازی می باشد. واحد اندازه گیری هر محصول در این بخش درج شده است و به تعداد محدود نیست.

با این ترفند، مشتریان بیشتری را به فروشگاه آنلاینت دعوت کن!

اگر شما هم برای فروشگاه خود، یک سایت آنلاین و یک استور الکترونیکی راه اندازی کرده‌اید و تمایل دارید که تعداد مشتریان آنلاین خود را هر روز افزایش دهید، می بایست کمی بر روی سئوی سایت خود کار کنید و با ترفندهایی از طریق نتایج گوگل، افراد بیشتری را به سایت خود هدایت کنید .

یکی از ابزارهایی که به شدت میتواند به شما در این زمینه کمک کند،فیلمهای آموزشی است.
فرض کنید شما یک فروشگاه آنلاین ابزار و یراق دارید و میتوانید محتواهای تصویری بسیاری در مورد معرفی ابزار و نحوه‌ی استفاده از ابزار تهیه کنید

برای مثال:

فیلم آموزشی جهت بر طرف کردن صدای لولای در
فیلم آموزشی برای کاشی کاری و ابزاری که در این کار استفاده می‌شود
فیلم آموزشی در مورد تفنگ میخ کوب و ....

حالا این فیلمها رو تهیه کردید و کجا باید آپلود کنید؟
بهترین جایی که میتونیم پیشنهاد بدیم سایت اشتراک ویدئو اینما است.
شما میتوانید فیلمهای آموزشی خود را در این پلتفرم بارگذاری کنید، داخل کپشن کانال اینما و فیلمها، آدرس سایت خود را وارد کنید و کد اسکریپت آن را داخل بخش آموزش سایت خود و یا بخش وبلاگ سایت خود قرار دهید.

این کار چندین مزیت برای شما و کسب و کارتان دارد.

اولین مزیت این است که ویدئوهای شما در مدت زمان کوتاهی در نتایج گوگل نمایش داده میشود و احتمال اینکه کاربران پس از تماشای فیلم به سایت شما مراجعه کنند خیلی زیاد است.
مزیت بعدی این است که با گذاشتن چنین محتواهایی بر روی سایت خود، بازدیدکننده مدت زمان بیشتری را در سایت شما سپری میکند و همین امر در سئو سایت شما تاثیر فوق العاده ای دارد
و مهم ترین مزیت آن، درآمدی است که از بازدید ویدئوهای خود کسب میکنید. مهم نیست که مخاطب داخل سایت خودتان ویدئو را دیده باشد و یا داخل سایت اینما؛ مهم این است که اینما به ازای هر بازدید یکتا از ویدئوهایی که در این پلتفرم بارگذاری کرده‌اید، درآمدی را به شما تخصیص خواهد داد.

فروش اینترنتی محصولاتت را چندین برابر کن!

همانطور که میدانید، ارائه‌ی کد تخفیف، تاثیر بی نظیری بر ذهن مشتریان داشته و آنها را ترغیب به خرید بیشتر، خواهد کرد.
در حقیقت، ارائه کد تخفیف میتواند درصد زیادی از مشتریان بالقوه را به مشتریان بالفعل تبدیل کند و خریدهای بعدی مشتریان سابقتان را افزایش دهد.
با توجه به اینکه ارائه خدمات فنی منازل توسط تکنسین ها ، بسیار پر هزینه می‌باشد، داشتن برخی لوازم و ابزار آلات در هر خانه‌ای کاربردی و ضروری خواهد بود.
پس فروشگاه های ابزار و یراق می‌توانند از این فرصت استفاده کنند و با ارائه کد تخفیف به مشتریان، فروش خود را افزایش دهند.
یکی دیگر از مزایای ارائه کد تخفیف، هک کردن نام فروشگاه شما در ذهن مشتریان است. در حقیقیت ارائه کد تخفیف یکی از روشهای تبلیغات محسوب می‌شود.

حال مخاطبین از کجا کد تخفیف خرید از سایت فروشگاهی شما را دریافت کنند؟
قطعا شما باید به دنبال راهی باشید تا مشتریان بالقوه و جدیدی که هنوز با فروشگاه آنلاین شما آشنایی ندارند را به سمت سایت خود هدایت کنید.
انتشار کد تخفیف در اینترنت میتواند روش مناسبی باشد، اما شاید شما بخواهید که کد تخفیف را فقط به افراد خاص و یا مشتریان سابق خود تخصیص دهید.
از این رو می‌توانید بر روی کد USSD که از آی‌نوتی تهیه کرده‌اید، یک منو از نوع معمولی با عنوان "دریافت کد تخفیف" تعریف کنید، در پاسخ این منو، آدرس سایت فروشگاهی خود به همراه کد تخفیفی که برای مخاطبین در نظر گرفته‌اید را درج کرده و در نهایت تنظیمات را ثبت نمایید.
سپس کد USSD خود را با روش هایی از جمله درج بر روی کارت ویزیت، انتشار در شبکه های اجتماعی و ... به مشتریان سابق معرفی کنید.

با اینکار پس از آنکه مخاطبین شما، این منو از کد USSD را شماره گیری نمایند، آدرس وب سایت و کد تخفیف را در قالب پیامک دریافت خواهند کرد.
شما در این حالت، بازدید سایت خود را با هزینه بسیار اندک، افزایش داده‌اید که همین امر علاوه بر افزایش فروش شما، رنک سایت شما را در گوگل افزایش خواهد داد و رفته رفته سایت شما در صفحات اول جستجو دیده خواهد شد.

ثبت درخواست و دریافت مشاوره خرید محصول در کوتاهترین زمان از طریق کد USSD

اگر شما هم فروش اینترنتی محصولات خود را راه اندازی کرده‌اید، حتما باید روشی برای مشاوره آنلاین و یا مشاوره تلفنی در نظر بگیرید تا مشتریان شما بتوانند با خیال راحت تر و با دانش کافی در مورد محصولات، خرید خود را انجام دهند.

تمامی سایت های فروشگاهی، از جمله فروشگاه‌های لوازم آرایش، فروشگاه‌های ابزار و یراق، فروشگاه های لوازم جانبی کامپیوتر و ... حتما بخش مشاوره برای مشتریان خود در نظر گرفته‌اند.

حال اگر حجم تماس های شما بسیار زیاد است و شما نیروی انسانی کافی جهت ارائه مشاوره در یک زمان را ندارید، می‌توانید اطلاعات افرادی که میخواهند مشاوره دریافت کنند را ثبت کنید و در زمان مناسب با آنها تماس بگیرید.

برای این کار میتوانید از دو روش اقدام کنید.

نوبت دهی به مخاطبین از طریق کد USSD
ثبت درخواست مشتریان از طریق کد USSD

روش اول

قطعا کاربردی تر بوده و کاربر میداند که چه تاریخی و در چه ساعتی، برای دریافت مشاوره با شما تماس بگیرد.
برای این کار میبایست یک منوی از نوع رزرو و نوبت دهی بر روی کد USSD خود تعریف کنید و از بخش "مدیریت کدهای USSD" بر روی گزینه "ورود به پنل رزرو و نوبت دهی جدید" کلیک کنید و تنظیمات مرتبط به مشاوره را وارد کنید.

برای مثال خدماتی نام محصولاتی که برای آنها مشاوره می‌دهید
نام افراد متخصصی که مشاوره میدهند
هزینه مشاوره که رایگان است یا پولی
و ....

با این کار زمانی که مشتری کد USSD شما را شماره گیری می‌کند، بر اساس تنظیماتی که بر روی منوی نوبت دهی تعریف کرده‌اید، میتوان زمانی را برای مشاوره تلفنی دریافت کند. حال بسته به سیاستی که شما تعیین کرده‌اید، در زمانی که سیستم به فرد داده است، یا مشاور شما با مشتری تماس بگیرد و یا خود مشتری با مشاور تماس بگیرد.

روش دوم

ایجاد منویی از نوع ثبت مشخصات مخاطب است.

با ایجاد این منو، زمانی که مخاطب این منو از کد USSD شما را شماره گیری می‌کند، اطلاعات و شماره همراهش در بخش "مدیریت درخواست مشتریان" واقع در صفحه مدیریت کدهای USSD ذخیره خواهد شد و شما میتوانید پس از تماس با فرد در کادر توضیحات روبروی شماره همراهش،خلاصه ای از مکالمه انجام شده را یادداشت نمایید تا به خاطر داشته باشید به چه افرادی مشاوره داده اید و چه افرادی هنوز مشاوره دریافت نکرده‌اند.

راستی برای سادگی و سرعت بخشیدن به عملیات شماره گیری کد USSD راهکار دیگری هم وجود دارد. می توانید از QR کد و لینک کوتاه استفاده کنید.
یعنی QR کد منو رزرو نوبت پرینت گرفته و آن را اسکن کنید و یا روی لینک کوتاه منوی مورد نظر کلیک کنید تا به طور مستقیم کد USSD شماره گیری شود.
این روش را می توانید برای همه منو ها استفاده کنید.

دسترسی آسانتر به محصولات وب سایت شما، با بهره‌گیری از قابلیت‌ کد USSD

اگر میخواهید مشتری مدار باشید و همیشه رضایت مشتریانتان در اولویت قرار دارد؛ باید به چند نکته‌ی بسیار مهم توجه کنید.
یکی از آن نکته ها، در نظر گرفتن راحتی حال مشتریان است
یعنی مشتری برای بدست آوردن اطلاعات، در مورد محصول که میخواهد بخرد، به دردسر نیافتد
به عبارتی همه چیز برایش هلو برو توی گلو باشد تا بتواند در کوتاهترین زمان به سایت و اطلاعات دسته بندی شده‌ی داخل سایت شما دسترسی پیدا کند.

حتی ممکن است تعداد زیادی از مشتریانتان، سایت شما را پیدا نکنند که بتوانند درون آن به دنبال محصول مد نظرشان بگردند.

برای این کار میتوانید بر روی کد USSD که خریداری کرده‌اید، منویی از نوع معمولی تحت عنوان "دسته بندی محصولات" درست کنید و زیر مجموعه‌ی آن منو، منوهای دیگری از نوع معمولی برای هر دسته از محصولاتتان وارد کنید.

برای مثال یک زیر منو برای محصولات موجود در ابزار نجاری، یک زیر منو برای محصولات موجود در ابزار مکانیکی، یک زیر منو برای محصولات موجود در ابزار باغبانی و ....

در بخش متن "فعال سازی ارسال پیامک" هر یک از منوهای معمولی ای که ایجاد کرده‌اید، لینک دسته بندی مرتبطی که بر روی سایتتان دارید را وارد کرده و ثبت نمایید تا وقتی مخاطب آن زیر منو را شماره گیری میکند، لینک دسته بندی مند نظر را در قالب پیامک دریافت کند.

حتی اگر وب سایتی ندارید، میتوانید با بهره‌گیری از خدمت iAM، محصولات خود را به صورت دسته بندی شده، بر روی یک صفحه‌ی وب ، به نمایش بگذارید و در پاسخ کد USSD، لینک iAM خود را قرار دهید.

ازین پس به هر مشتری که وارد مغازه شما می‌شود ؛ کد USSD خود را بدهید و از آنها بخواهید کد را شماره گیری کنند.
با این کار هم شما میتوانید شماره موبایل مشتریان حضوریتان را در دفترچه تلفن حساب کاربری آی نوتی ذخیره کنید و هم آنها لینک وب سایت شما را برای هر دسته بندی به صورت جداگانه در گوشی تلفن همراه خودشان خواهند داشت .

شما با در اختیار داشتن شماره‌ی مشتریان حضوری میتوانید در آینده به آنها آفرهای ویژه، تبلیغات و جشنواره‌هایتان را اطلاع رسانی کنید و حتی در بازه های زمانی مشخص از آنها نظر سنجی کنید.
همچنین اگر آنها لینک وب سایت و یا محصولات شما را در گوشی تلفن همراه خود داشته باشند، احتمال آنکه در زمان مورد نیاز ، به وب سایت شما مراجعه کنند، بسیار بیشتر خواهد بود.

ارائه خدمات پس از فروش با ثبت لوکیشن مشتری

اگر شما هم از آن جمله فروشگاه‌هایی هستید که پس از فروش محصولات، خدمات پس از فروشتان را در محل مشتری ارائه می‌دهید؛ نیاز به ثبت آدرس و موقعیت مکانی مشتریانتان دارید.

باز هم کدهای USSD آی نوتی به کمک شما خواهد آمد. شما می‌توانید تنها با در اختیار داشتن یک کد USSD آی نوتی، در کنار خدمات دیگری که دریافت می‌کنید، به ساده ترین روش، بدون نیاز به هیچ اپلیکیشن و ابزار خاصی، موقعیت مکانی تمامی مشتریانتان را در زمان فروش محصول و یا در زمانی که مشتری نیاز به خدمات پس از فروش پیدا می‌کند، دریافت کنید و برای همیشه در حساب کاربری آی نوتی خود، ذخیره داشته باشید.

با توجه به قابلیت جدیدی که بر روی منوی فرم سریع اضافه شده است، شما میتوانید بر روی منوی فرم سریع، فیلد دریافت لوکیشن کاربر را در کنار فیلدهای دریافت مشخصات، آدرس و ... فعال کنید.
از مشتریان بخواهید برای فعال سازی کد گارانتی محصول خریداری شده، منوی فرم سریع را شماره گیری کنند و اطلاعات درخواستی فرم را تکمیل نمایند.
با این کار، تمامی اطلاعات کامل مشتریان در بخش "مدیریت فرم های تکمیل شده" کد USSD شما ذخیره خواهد شد.
لازم به ذکر است که فرم سریع قابلیت تغییر وضعیت دارد، شما در پنل آی نوتی می توانید فرم ها رو مشاهده و وضعیت آن را مشخص کنید با این کار برای شخص پیامک اطلاع رسانی ارسال می شود.

همچنین شما میتوانید منو ای از نوع "ثبت محل کاربر" بر روی کد USSD خود ایجاد نمایید و به مشتریان اعلام کنید تا در زمان نیاز به خدمات پس از فروش، این منو از کد دستوری را شماره گیری کنند و موقعیت مکانی خود را به همراه آدرسشان ثبت نمایند.
در صورتی که موقعیت مکانی کاربر از این طریق ثبت گردد، شما از بخش دفترچه تلفن، به اطلاعات ثبت شده مشتریان دسترسی خواهید داشت.

دریافت اطلاعات شعب فروشگاه شما ، با شماره گیری کد USSD

این روزها خیلی از فروشگاه ها و شرکتهای معروف، فقط یک شعبه نداشته و ممکن است در هر شهر و استانی یک و یا چند شعبه داشته باشند. ما در این پست آموزشی به فروشگاه های ابزار فروشی اشاره میکنیم.
فروشگاه‌هایی که پس از فروش محصول، خدمات پس از فروش در تمامی استان ها ارائه می‌دهند. به طور معمول این فروشگاه‌ها ، اطلاعات شعب مختلف خود را بر روی وب سایت رسمی فروشگاه قرار میدهند.

اما شاید خیلی از مخاطبین دسترسی به اینترنت نداشته باشند.
برای این دسته از مشتریان چه راهکاری به ذهن شما میرسد؟ چه طور میخواهید اطلاعات شعب خود را در اختیار آنها قرار دهید.

پیشنهاد ما به شما، کدهای USSD آی نوتی است.
همانطور که در پست های قبلی برایتان توضیح دادیم، کدهای USSD آی نوتی امکانات بی شماری در اختیار تمامی کسب و کارها قرار خواهد داد که در کنار آنها میتواند این خدمت هم ارائه دهید.

برای این کار کافیست منویی از نوع معمولی بر روی کد USSD تحت عنوان "آدرس شعب" ایجاد کنید و زیر منوی این منو، برای هر شهر یک منو از نوع معمولی و به صورت "پنهان" ایجاد کنید و شماره منوی آن شهر را، پیش شماره تلفن ثابت آن شهر بدون صفر وارد کنید.

برای مثال "کد USSD" زیر منوی تهران را "21" وارد کنید.
همچنین در پاسخ کد USSD منوی هر شهر، اطلاعاتی از جمله تلفن شعب، آدرس و لینک مسیریابی را وارد کنید.
حواستان باشد، برای شلوغ نشدن نمایش منو کد USSD، حتما منوهای هر شهر را به صورت پنهان ایجاد کنید.

در اطلاع رسانی های خود، از مشتریان بخواهید برای دریافت اطلاعات شعب موجود در شهر خود، پس از شماره گیری کد USSD و منوی اطلاعات شعب، کد پیش شماره تلفن آن شهر را بدون صفر ارسال کنند تا اطلاعات شعب آن شهر برایشان پیامک شود.

اطلاع رسانی های شما میتواند به صورت پیامکی صورت پذیرد. برای مثال به محض آنکه مشتری خرید حضوری از یکی از شعب شما انجام میدهد، برایش پیامک حاوی کد USSD ارسال گردد که مشتری بتواند در زمان نیاز، به پیامک مراجعه کند و با شماره گیری کد USSD، ارتباطش را با فروشگاه شما حفظ نماید.

کنترل اصالت و مدت زمان گارانتی محصول خریداری شده

اگر شما هم از آن دست فروشگاه‌هایی هستید که محصولاتت قابل فروشتان، تولیدی برند خودتان است، قطعا پشت تمام کالاها اطلاعات بارکد، کد اصالت و کد گارانتی محصول را چسبانده‌اید.
گاها در زمان خرید محصول، برای مشتریان نگرانی آنکه آیا این محصول اصل است یا خیر، ایجاد می‌شود.
یکی از راه‌های اطمینان از اصالت و سلامت کالای خریداری شده، بررسی کد درج شده بر روی برچسب پشت محصولات و کالاها می باشد.
مشتریان باید بتوانند از طریق سیستمی کدهای درج شده‌ی پشت محصول را بررسی کنند.
با قابلیت وب سرویسی که آی نوتی بر روی کدهای USSD خود ارائه داده است، پیاده سازی این سیستم ، بسیار ساده و کم هزینه خواهد بود.
کافیست برنامه نویسان سایت شما، جدولهایی را جهت وارد کردن اطلاعات کامل محصولات ایجاد کنند تا بتوانید در آنها نام، مشخصات، کد اصالت، کد گارانتی و تاریخ اتمام گارانتی محصولات وارد کنید.
در نهایت برنامه نویسان، با بهره گیری از نمونه کدهای وب سرویس آی نوتی ، پایگاه داده‌ی ایجاد شده را به کد USSD متصل کنند.
حال نوبت شماست تا بر روی منوی اصلی کد USSD، منوهایی جهت بررسی کد گارانتی محصول و کد اصالت کالا ایجاد کنید.
بر روی محصول، کد USSD خود را درج کنید.
با انجام این مراحل، مشتریان شما میتوانند پس از شماره گیری کد USSD و منوی مربوطه، کد مد نظر را وارد کنند و اطلاعاتی که برای آن محصول در پایگاه داده‌ی شما ثبت شده است را دریافت نمایند.
شما میتوانید بر روی این سرویس از طرح های تشویقی از جمله اهدای شارژ هدیه استفاده کنید تا زمانی که مشتری کد USSD شما را شماره گیری میکند به صورت رندم، شارژ هدیه سیم کارت اعتباری دریافت کند.
لازم به ذکر است اگر برنامه نویس متخصص ندارید، میتوانید پیاده سازی این وب سرویس را به مجموعه‌ی آی نوتی بسپارید.
همچنین شما میتوانید بدون استفاده از وب سرویس هم این قابلیت را بر روی کدهای USSD آی نوتی پیاده سازی کنید که البته کمی زمانبر خواهد بود.
برای این کار کافیست ابتدا دو منوی اصلی برای بررسی کد گارانتی و بررسی کد اصالت ایجاد کنید.
زیر منوی هر کدام، برای هر محصول یک منوی جداگانه از نوع پنهان ایجاد کنید و در بخش متن پاسخ و یا متن پیامک کد USSD هر یک، اطلاعات اصالت کالا و گارانتی کالا را وارد کنید.
با این کار زمانی که کاربر زیر منوی بررسی کد گارانتی یا کد اصالت را شماره گیری میکند، میتواند کد درج شده پشت محصول را وارد کند و در نهایت اطلاعات مرتبط به اصالت یا گارانتی کالا را دریافت کند.

همین حالا با iAM ، یک رزومه‌ی حرفه‌ای برای فروشگاهت بساز!

بر خلاف تصور عموم مردم، فقط افرادی که جویای کار هستند نیاز به رزومه ندارند، بلکه تمامی کسب و کارها، افراد حقیقی و حقوقی برای معرفی بهتر خودشان، می‌بایست یک رزومه‌ی آنلاین داشته باشند.
اینکه شما برای کسب و کارتان یک وب سایت تهیه کرده اید و بر روی آن برخی از محصولاتتان را به صورت آنلاین میفروشید کافی نیست و میبایست برای جلب اعتماد و جذب مشتریان جدید به دنبال راهکارهای دیگری هم باشید.
رزومه ساز حرفه‌ای iAM به گونه ای طراحی شده است که توقع هر کسب و کار و فرد جویای کار را در راستای معرفی بهتر خودشان بر طرف کرده است.
رزومه ساز iAM قابلیتهای زیادی دارد که در ادامه به کاربرد برخی از آنها اشاره خواهیم کرد.

برای مثال:

فروشگاه‌ها و سایر کسب و کارها می‌توانند در بخش متن یا بیوگرافی رزومه ساز iAM اطلاعات کاملی در راستای معرفی خودشان در اختیار مخاطبین قرار دهند و به معرفی بهتر خودشان بپردازند.
رزومه‌هایی که با استفاده از رزومه ساز حرفه‌ای iAM تهیه می‌شوند، در عرض زمان کوتاهی در نتایج گوگل نمایان خواهند شد.
این رزومه ها قابلیت دو زبانه شدن را دارند به همین دلیل کسب و کارها می‌توانند از آن برای معرفی خودشان در سایر کشور ها استفاده کنند.
نمایش ویدئو یکی دیگر از مزایای این رزومه ساز حرفی ای می‌باشد. لذا فروشگاه‌ها می توانند ویدئوهای کوتاهی در راستای معرفی محصولات و خدماتشان و برندشان تهیه کنند، در بخش ویدئوی رزومه ساز iAM بارگذاری نمایند.
بخش گالری تصاویر رزومه ساز iAM کمک بزرگی به معرفی محصولات فروشگاه ها خواهد کرد، زیرا آنها میتوانند تمامی محصولات خود را به صورت دسته بندی شده، به همراه توضیحات کامل به نمایش بگذارند و معرفی کنند.
فروشگاه های زنجیره ای می‌توانند با بهره‌گیری از سرویس مدیریت مسیریابی آی نوتی و قابلیت هایپرلینک رزومه، آدرس شعب مختلف خود را به همراه لینک مسیریابی در اختیار مخاطبین قرار دهند. همچنین کسب و کارها و یا فروشگاهها میتوانند لوکیشن شعبه مرکزی خود را بر روی نقشه علامتگذاری کنند و به نمایش بگذارند.
فرم تماس با ما، یک ابزار فوق العاده برای حفظ ارتباط مداوم با مخاطبین و مشتریان خواهد بود.
تهیه این رزومه ساز کار سختی نبوده و کافیست از سامانه‌ی آی نوتی، نسبت به خرید آن اقدام نمایید.
کسب و کارها و فروشگاه‌های آنلاین می‌توانند برای خدمات متفاوت و یا برای شعبه های مختلف خود، رزومه‌ی جداگانه تهیه کنند و در نهایت رزومه ها را به یکدیگر لینک دهند.

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	35
فرمت فایل	doc
حجم فایل	51 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	5

روزانه‌ها

پیوندها

ابر برچسب

برگه‌ها

جدیدترین یادداشت‌ها

بایگانی

جستجو

مدیریت منو های تلگرام

فهرست مطالب

مقدمه

ساخت منوی شیشه ای کارت ویزیت EBC

عملکرد ربات تلگرامی

تنظیمات پیامک های پرداخت موفق

فهرست مطالب

مقدمه

با سه اولویت متن پیامکهای پرداخت را تغییر دهید

نحوه تنظیم متن پیامک پردات موفق

کاربرد خدمات آی‌نوتی و اینما برای آژانس‌های مسافرتی

با شماره گیری کد USSD، اطلاعات سفرت را دریافت کن.

ثبت درخواست پیکاپ ویزا با شماره گیری کد USSD آژانس مسافرتی

به شیوه‌‌ای جدید، پرسنل با تجربه در آژانس مسافرتی، استخدام کن

تبلیغات آژانس مسافرتی خود را به اینما بسپارید.

ترفندی برای جذب مسافران تورهای نوروزی 1400

کاربرد خدمات آی‌نوتی و اینما برای مغازه‌ها و فروشگاه‌های مختلف

برای مشتری مداری بهتر، نظرسنجی کن و جایزه بده

با خرید یک کد USSD از آی نوتی، تحولی در فروش ایجاد کن.

با این ترفند، مشتریان بیشتری را به فروشگاه آنلاینت دعوت کن!

فروش اینترنتی محصولاتت را چندین برابر کن!

ثبت درخواست و دریافت مشاوره خرید محصول در کوتاهترین زمان از طریق کد USSD

دسترسی آسانتر به محصولات وب سایت شما، با بهره‌گیری از قابلیت‌ کد USSD

ارائه خدمات پس از فروش با ثبت لوکیشن مشتری

دریافت اطلاعات شعب فروشگاه شما ، با شماره گیری کد USSD

کنترل اصالت و مدت زمان گارانتی محصول خریداری شده

همین حالا با iAM ، یک رزومه‌ی حرفه‌ای برای فروشگاهت بساز!

کاربرد خدمات آی‌نوتی و اینما برای موسسات آموزشی و مدارس

راه اندازی سامانه ثبت نام مدارس با فرم سریع USSD

فقط با شماره گیری یک کد USSD ، در هر لحظه و هر مکان، از وضعیت تحصیلی فرزندتان با خبر شوید.

درخواست سرویس مدرسه با شماره گیری کد USSD

کد USSD مدرسه را شماره گیری کن و در انتخابات اولیا مربیان شرکت کن

مدیریت امور کتابخانه مدرسه با خدمات آی نوتی

دیگه هیچ دانش آموزی برای خرید از بوفه‌ی مدرسه، نیازی به پول یا کارت بانکی ندارد!

آموزش مجازی مدارس در دوران کرونا با سرویس اشتراک ویدئو اینما